Recebi artigos danificados. E agora?

Perguntas Frequentes sobre Devoluções

Como posso devolver meu pedido?
Você pode devolver itens não danificados dentro de 14 dias na embalagem original. Portanto, tudo certo...

Posso devolver meu pedido gratuitamente?
Você pode devolver seu pedido gratuitamente para Lojadepuxadores.pt. Se você quiser devolver seu pedido...

Não recebi uma etiqueta de devolução. E agora?
Isso é chato, mas pode acontecer. Sempre tentamos responder o mais rápido possível...

Como rastreio minha devolução?
Se você entregar uma devolução em um ponto de coleta da Hermes, certamente receberá um código de rastreamento...

Informações sobre o Direito de Revogação
Para exercer seu direito de revogação, você pode cancelar este contrato dentro de 14 dias...

Garantias
Lojadepuxadores.pt oferece uma garantia legal de 2 anos em todos os itens. Se um item comprado não estiver...

Posso trocar meus itens?
É possível que você possa trocar seus itens. Frequentemente, os clientes trocam por um item errado...

Recebi itens danificados. E agora?
Isso é muito frustrante e, claro, não é nossa intenção. Por favor, entre em contato conosco para que possamos...

Reembolso
Assim que recebermos sua devolução, tentaremos processá-la dentro de 24 horas. Pode levar...

Esqueci de incluir meu número de pedido na transferência. E agora?
Isso não é um problema. Isso pode acontecer. Por favor, entre em contato conosco e nós nos certificaremos de que sua...